NVO TEIKIAMŲ VIEŠŲJŲ PASLAUGŲ PAKETO FORMAVIMAS IR TOBULINIMAS 6 akad. val. (prof. dr. Andrius Stasiukynas)

Kviečiame išklausyti mokymus " NVO teikiamų viešųjų paslaugų paketo formavimas ir tobulinimas"!

Mokymai orientuoti į paslaugas ketinančius teikti ar jau teikiančius NVO atstovus. Mokymų turinys apima:

• viešųjų paslaugų paketo analizę,
• teikimo kokybės ir jos valdymo praktinius užsiėmimus.

Mokymų metu dalyviai mokinsis formuoti viešosios paslaugos paketus, nagrinės šio paketo teikimo vidaus ir išorės veiksnius, kurs paslaugos teikimo tobulinimo planus; taip pat mokinsis atlikti teikiamos paslaugos kokybės vertinimą.

Lektorius prof. dr. Andrius Stasiukynas yra sukaupęs ilgametę (nuo 2001 m.) patirtį kuriant ir vystant nevyriausybines organizacijas, teikiančias viešąsias paslaugas, tobulinant jų kokybę. Pažymėtina sukaupta (nuo 2006 m.) viešojo administravimo tyrimų, paskaitų skaitymo bei mokymų vedimo patirtis; lektorius yra įvairių darbo grupių prie viešojo valdymo institucijų narys ir ekspertas. Paminėtini darbai susiję su viešųjų paslaugų teikimo ir asmenų aptarnavimo kokybės gerinimu, paslaugų kokybės standartizavimu ir Piliečių paslaugų chartijos rengimu (užsakovai Vidaus reikalų ministerija, Klaipėdos miesto, Varėnos r., Visagino, Jonavos r., Ukmergės r., Ignalinos r. ir kt. savivaldybės), atskiri tyrimai skirti viešųjų švietimo paslaugas teikiančių specialistų kompetencijų ir motyvacijos tobulinimui (Vilniaus m. savivaldybė, Vyriausybės strateginės analizės centras (STRATA), Lietuvos vaikų ir jaunimo centras, Ugdymo plėtotės centras ir kt.).

► Dalyviams išduodami kvalifikacijos pažymėjimai!

► Daugiau informacijos el. paštu: kursai@mruni.eu